facebook tracking

Servicespecialist đŸ‹đŸ„Š

Scroll to content

Fodi Àr ett företag med syftet att revolutionera sÀttet vi handlar mat pÄ. Vi jobbar för att göra mathandling roligare. Mer personlig, alltid inspirerande och med service i vÀrldsklass. VÄrt mÄl Àr att leverera glÀdje. Det Àr vad som fÄr oss gÄ upp ur sÀngen varje morgon. Vill du vara med pÄ resan?


Nu söker vi dig, en servicespecialist till vÄrt team Customer Happiness. PÄ Fodi vill vi verkligen lÀra kÀnna vÄra kunder och vi vill veta vad de tycker att vi kan förbÀttra och vad de uppskattar. Utöver att svara pÄ frÄgor och lösa problem kommer du dÀrför arbeta proaktivt med vÄra kundrelationer genom att t.ex. ringa ut och be om deras feedback. VÄr ambition Àr att vÄr service ska WOW:a vÄra kunder i varje kontakt och du och dina kollegor i Customer Happiness-teamet Àr en mycket viktig del i det. Fodi Àr i uppstartsfas och det finns dÀrför stora möjligheter för dig att vara med och pÄverka hur vi jobbar för att leverera mat och glÀdje till vÄra kunder.

 

Vad du kommer att göra

- HĂ„lla kunddialogen intakt via flera olika kanaler

- Se till att varje kund fÄr en WOW-upplevelse varje gÄng de pratar med oss

- Jobba i ett nÀra samarbete med flera olika avdelningar för att sÀkerstÀlla kundupplevelsen
- Prioritera personlig service dÀr du bygger lÄngsiktiga relationer med vÄra kunder

- Arbeta i en mindre och tight arbetsgrupp

 

Vem du Àr

- Du trivs i ett arbetsklimat med högt tempo samt att ha mÄnga bollar i luften

- Du har tidigare erfarenhet frÄn att arbeta med service och anser att service Àr vad som tar ett företag till nÀsta nivÄ

- Brinner för kommunikation och har en fallenhet för pedagogik

- Vi tror Àven att du har hög grad av tÄlamod och empati, samtidigt som du Àr mÄlinriktad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter

 Du kommer att jobba pÄ vÄrt kontor och lager i JÀrfÀlla i Stockholm, som Àr hjÀrtat av Fodi.

 

Att jobba pÄ Fodi

Vi tror att vissa saker, mer Àn andra, gör att ett företag Àr en bra arbetsplats. Det första Àr att alla mÀnniskor i och runt företaget mÄr bra. Att jobba pÄ Fodi innebÀr att du Àr med och skapar förutsÀttningarna för detta utifrÄn nÄgra nyckelprinciper: 


Utveckling

Vi vill skapa ett företag som byggs frÄn insidan och ut. Det Àr glÀdjen man kÀnner att jobba tillsammans med oss som kommer göra att vi levererar Sveriges bÀsta service. En sak som vi tror Àr viktig för detta Àr att alla kÀnner en stÀndig utveckling i sin arbetsroll och som mÀnniskor. DÀrför Àr detta nÄgot som vi lÀgger stor kraft pÄ. Du kommer bli en del av ett agilt, modernt och vÀxande företag.

 

Inflytande

Vi tror pÄ att om man vet varför saker görs och kan pÄverka dem, sÄ blir man en del av det som byggs istÀllet för bara en skruv i ett maskineri. DÀrför tror vi pÄ och jobbar med öppenhet inom hela företaget. Alla Àr med. Alla Àr Fodis. Vi bygger det hÀr tillsammans.

 

Samhörighet

En för alla, alla för en. Vi tror inte pÄ ett fast organisationsschema och att bara göra det som man blir tillsagd. Vi tror pÄ att kÀnna sig som en familj eller som ett lag. En gemenskap dÀr man tycker om varandra, förstÄr varför man gör saker, jobbar mot mÄl tillsammans och firar tillsammans de segrar man uppnÄr. VÄrt mantra Àr; En gÄng Fodi alltid Fodi. Man kan lÀmna Fodi, men kÀnslan av att vara en Fodi skall aldrig lÀmna en.

 

Syfte

Att bara jobba gör alldeles för mÄnga. Vi tror pÄ att vara en Fodi Àr mer Àn att bara gÄ till en plats och sedan gÄ hem Ätta timmar senare. Vi tror pÄ att ha ett större syfte. För oss Àr det att leverera glÀdje till vÄra kunder, fÄ mÀnniskor att le och genom maten öppna upp Sverige till att bli lite gladare och lite meningsfullare. Vi kommer vara ett företag som verkligen Àr en del av det samhÀlle vi jobbar i och som Àr med och bygger och utvecklar det tillsammans med vÄra kunder.

Skicka ansökan

Eller vet du nÄgon som skulle passa Ànnu bÀttre? BerÀtta för dem.


 

fodi_team.gif

 


 

Jobbar du redan pÄ Fodi?

Var med i rekryteringen och hitta din nÀsta kollega!

email
@fodi.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg frÄn Teamtailor